Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại dola789vn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví điện tửDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tin
dola789vn Quyền riêng tư của bạn tại dola789vn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví Viettel Money. Mỗi bước đều có lớp xác thực riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác thực OTP Mỗi giao dịch rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có OTP, giao dịch không được thực hiện dù đã đăng nhập.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Giải đáp về quyền riêng tư tại dola789vn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực được phép. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Một số thông tin có thể tự chỉnh sửa; thông tin nhạy cảm hơn cần xác minh qua hỗ trợ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.